Son yıllarda en çok tartışılan konuların başında AI (yapay zeka) geliyor. ChatGPT’nin kullanıma sunulduğu ilk günleri hatırlıyor musun? Büyük bir heyecanla, bu yeni gelişmenin işlerimizi, hayatlarımızı nasıl etkileyeceği konuşulmuştu günlerce.
Artık suların biraz durulduğunu düşünüyorum. Bu, gelişmelerin durduğu anlamına gelmiyor. Aksine, özellikle son aylarda Sora ve Lumen5 gibi video tabanlı içerikler üreten AI araçlardaki gelişmeler gündemdeki yerini koruyor.
Ancak artık AI konusuna daha bilinçli yaklaşmaya başladık.
O nedenle işini AI’ya göre dönüştürmek için tam zamanı. Bunu nasıl yapacağımıza yakından bakalım.
Adım 1: İhtiyaçlarını belirleyerek ve analiz ederek başla
İlk adım, işimizin hangi alanlarında yapay zekanın potansiyel faydaları olduğunu belirlemek.
Hangi alanlarda AI'nin kullanılması potansiyel avantajlar sağlayabilir?
Hangi süreçlerde verimlilik artırılabilir veya maliyetler düşürülebilir?
Direkt olarak fayda sağlamasa da dolaylı olarak verimlilik sunacak araçlar hangileri?
Sektöründe AI kullanımı ne durumda?
Mevcut AI teknolojileri ve çözümleri, senin süreçlerine hitap ediyor mu?
AI tabanlı araçların sayısı arttı. O nedenle hem işini, süreçlerini hem de AI tabanlı araçları analiz etmen doğru seçim yapmana yardımcı olur.
Kapsamlı araştırma sonucunda AI araçlarından yararlanabileceğin alanları keşfedebilirsin.
Ayrıca bizim yerimize işimiz yapmıyor olsalar da proje yönetimi, planlama, yeni fikirler ortaya çıkarma ya da mail yazma gibi işini dolaylı olarak kolaylaştırabilecek AI uygulamaları da mevcut. Böylece iş akışlarını optimize edebilirsin.
Adım 2: AI teknolojilerini araştır
İlk olarak, işini destekleyebilecek mevcut yapay zeka teknolojilerini genel bir değerlendirme yaparak incele. Bu, makine öğrenimi, doğal dil işleme, görüntü tanıma gibi temel AI alanlarını kapsayan geniş bir araştırma gerektirir.
AI teknolojilerinin sektördeki uygulamalarını inceleyerek benzer iş alanlarında nasıl kullanıldığını ve hangi faydaları sağladığını öğrenmek önemli. Bunun için özellikle sektördeki öncü firmaları ve kullanım örnekleri araştırabilirsin. Böylece kendi stratejini geliştirebilirsin.
AI araçları incelerken fiyatları, müşteri desteği gibi faktörleri dikkate alarak en uygun sağlayıcıyı seçebilirsin.
Bu incelemeleri yaparken AI teknolojilerinin sürekli geliştiğini de hatırlamak gerek. Yeni çözümler ve araçlar kısa sürede çıkıyor ya da mevcut araçlara yeni özellikler ekleniyor. Bu nedenle gelişmeleri takip etmen gerekir.
Örneğin ChatGPT, ilk çıktığı dönemde içerik oluşturmak için yeterince iyi değildi. Ancak gittikçe gelişti ve şu an çok daha iyi sonuçlar veriyor.
Adım 3: Şeffaflık ve müşteri geribildirimlerine dikkat et
Çalışırken yapay zekadan destek almak, gizlenmesi gereken ya da senin işinin kalitesini düşüren bir şey değil - eğer bilinçli şekilde kullanıyorsan. O nedenle bunu müşterilerinle paylaşarak fikirlerini alabilirsin.
Örneğin bir sosyal medya uzmanı olduğunu varsayalım. AI araçlarını
Yeni içerik fikirleri oluşturmak,
Müşteri şikayetleirne otomatik yanıtlar oluşturmak,
Verileri analiz etmek ve sonuçları değerlendirmek,
Raporlama sürecinde hız kazanmak gibi pek çok aşamada kullanabilirsin.
Bunları mevcut ve potansiyel müşterilerinle paylaşman daha sağlıklı olabilir. Böylece müşterilerden gelen geribildirimlere göre AI araçlarını değerlendirebilirsin.
Adım 4: AI ve insan dokunuşunu bir araya getir
AI araçları, bir görevi hiçbir düzenlemeye ihtiyaç duymadan yapmak için yetersiz. Yanlış sonuçlar verebiliyor, intihal yapıyor, kelime seçimleri uyumsuz oluyor…
Burada senin yeteneklerin devreye girmeli. Evet, girdiğimiz istemler/promptlar çıkan sonuçların kalitesini etkiliyor ancak o da bir noktaya kadar etkili. Önemli olan bu araçlardan bir aşamaya kadara yararlanmak ve sonrasında kendi yeteneklerini eklemek.
Sosyal medya uzmanlığı örneğinden devam edelim. Diyelim ki AI ile bir müşterinin Instagram hesabı için bir gönderi içeriği oluşturuyorsun.
Ses tonu markayla uyumlu mu?
Hedef kitleye hitap ediyor mu?
Çok mu klişe cümleler içeriyor?
Konunun esas noktasından uzaklaşıyor mu?
AI, çoğu zaman bu kriterleri karşılayamıyor. Ancak zaman zaman sunduğu taslaklar, düzenlemeler/eklemeler ile kullanılmaya değer olabiliyor.
Adım 5: AI’ın yapamadığı noktaları öne çıkar
Bir içerik yazarısın ve yapay zeka ile herkes içerik yazmaya mı başladı? Hiç panik olma çünkü işini bu yeni ortama göre uyarlayarak öne çıkabilirsin.
Bir içerik yazarı olarak hizmetlerinizi pazarlarken, yapay zekanın henüz yerine getiremediği veya eksik kaldığı noktaları öne çıkararak benzersiz sonuçlar elde edebilirsin.
Özgünlük
Yapay zeka, içerik üretirken bazı görevleri otomatize edebilir, ancak yaratıcılık ve duygusal bağ kurma gibi insan özellikleri sağlayamaz. İşte yeteneklerini göstereceğin yer burası.
Potansiyel müşterilere, özgün ve ilgi çekici içeriklerini vurgulayarak AI tarafından üretilen içeriklerle dolu bir çevrimiçi dünyada benzersiz bir değer sunarsın.
Sektör bilgisi ve yorumlama yeteneği
AI metinlerde çok fazla genelleme yapabiliyor. Ayrıca (örneğin otomotiv sektörü için yazdığını düşünelim) sektörlerin spesifik diline de hakim değil.
Oysa sen, belirli bir sektörün gereksinimlerine veya spesifik detaylara hakim olduğunu gösterirsen bu yeteneğin seni öne çıkarır. Müşterilerine, onların ihtiyaçlarına daha iyi hitap edebileceğini gösterebilirsin.
Bu, içerik dışındaki alanlarda da geçerli. Yapay zeka, trendleri belirleyip analiz etmekte yardımcı olabilir, ancak bu trendleri yorumlayıp sektör bilgisiyle harmanlamak senin elinde.
Hikaye anlatımı ve yaratıcılık
İnsanlar, duygusal bağlantı kurdukları ve hikayelerle kendilerini yakın hissettikleri içeriklere daha fazla ilgi gösterirler. Üstelik bu sadece bloglar için geçerli değil. Pazarlama stratejisi, reklam kampanyası, müşteri ilişkileri…
İnsanların merkezde olduğu hemen her alanda hikayeler ve yaratıcılık ararız. Ancak yapay zeka bu konuda yetenekli değil.
Bu nedenle AI senin yerine “daha sıkıcı” işleri tamamlarken sen, hikaye anlatımı gücünü ve yaratıcılığı parlatabilirsin.
Yapay zekayı işini elinden alacak diye düşünmene gerek yok. Tam tersine sen biricik yeteneklerini öne çıkarırken onun tekrarlayan görevlerin tamamlamak gibi işlerde kullanabilirsin.
AI ile işini baştan yarat: bir küçük hikaye
ChatGPT, yaklaşık bir buçuk yıl önce kullanıma sunulduğunda, içerik pazarlama alanında çalışan biri olarak ben de heyecanla takip ettim.
Bir süre içerik üretim aşamasında kullandıktan sonra gerçekten işimize yaramadığını gördük ve hızlıca Jasper.ai’ya geçiş yaptık. Bu sırada içerikleri daha güzel hale getirmek için bir AI aracı olan Wordtune’dan faydalanıyorduk.
Bu sırada zaman zaman Semrush’ın yeni geliştirdiği AI tabanlı araçlarını, AI tabanlı içerik yazma ve SEO asistanı araçlarını ihtiyaç duydukça kullandım.
Bir süre sonra ChatGPT daha da gelişti ve maliyet vb. seçenekleri değerlendirdikten sonra tekrar ChatGPT kullanmaya başladık. Şu an ise, üretim aşamasında AI kullanımını büyük ölçüde azalttık ve yalnızca fikir almak gibi amaçlarla kullanıyoruz.
Bu sırada AI kontrol araçları devreye girdi (kendileri de yapay zeka tabanlı çalışıyor) ve müşterilerden talep geldiği oranda onları da kullanıyoruz. Ancak o araç konusunda da sonuçların faydasız/yanlış olduğuna dair şüpheler var. Yani bu konuda da yeni bir değişime gidebiliriz.
Bir sonraki adımımız ne mi olur? Onu bilmemiz mümkün değil.
Özetle
Bu hikayede de gördüğün gibi AI, müşteri beklentileri, iş yapış biçimlerimiz sürekli gelişim içerisinde ve AI’ya göre işini uyarlamak, baştan yaratmak mümkün. Güncel kalarak işinin en uygun aşamalarında yapay zekadan yararlanabilirsin.
AI’ı bir tehdit olarak algılamaktan ziyade bir asistan, iş arkadaşı olarak düşündüğün zaman ondan verim alman çok daha kolay olur.
Yapay zekanın istediğin çıktıları hızlıca verdiği bir gün diliyorum. 🙂
Comments